E-Devlet Üzerinden Elektrik Sözleşmesi Yapılamıyor, Sistem Hatası Nedeniyle Mağduriyet


Ankara, Sincan, Yenikent, 29 Ekim Mahallesi, 785. Cadde, 1/5 adresindeki kiracı olarak Başkent Elektrik aboneliği için bugün sabahtan beri hem e-Devlet üzerinden hem de Enerjisa kanalı aracılığıyla başvuru yapmaya çalışıyorum. Ancak sözleşme onayı aşamasına geldiğimde sürekli “sistemsel hata, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde uyarı alıyorum ve işlemim tamamlanmıyor.
Başkent Elektrik ve Enerjisa müşteri hizmetlerine durumu ilettim; ancak şu ana kadar sorunum giderilmedi. Cuma günü eve eşyalarım gelecek ve şu anda elektriğin açılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşayacağım, planlarımı yapamıyorum.
Adıma kayıtlı bu adresteki elektrik aboneliğinin bir an önce, sistemsel hata olmadan tamamlanmasını ve elektriğimin acilen açılmasını talep ediyorum.




Enerjisa Ankara Başkent Elektrik için e-devlet üzerinden abone olamıyorum. Sistemde yaşanan teknik bir arıza diyor, günlerdir deniyorum bir türlü olmadı. Nedir acaba bu teknik aksaklık anlayabilmiş değilim. Lütfen acilen sorunumun çözülmesini istiyorum...
Yorumlar