Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hamdi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Elektrik Aboneliği Sistem Hatası Nedeniyle Açılmıyor, Acil Çözüm Talebi

profile
24 Aralık 2025 01:55
795
Hamdi'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Ankara, Sincan, Yenikent, 29 Ekim Mahallesi, 785. Cadde, 1/5 adresindeki kiracı olarak Başkent Elektrik aboneliği için bugün sabahtan beri hem e-Devlet üzerinden hem de Enerjisa kanalı aracılığıyla başvuru yapmaya çalışıyorum. Ancak sözleşme onayı aşamasına geldiğimde sürekli “sistemsel hata, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde uyarı alıyorum ve işlemim tamamlanmıyor.

Başkent Elektrik ve Enerjisa müşteri hizmetlerine durumu ilettim; ancak şu ana kadar sorunum giderilmedi. Cuma günü eve eşyalarım gelecek ve şu anda elektriğin açılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşayacağım, planlarımı yapamıyorum.

Adıma kayıtlı bu adresteki elektrik aboneliğinin bir an önce, sistemsel hata olmadan tamamlanmasını ve elektriğimin acilen açılmasını talep ediyorum.

24 Aralık 2025 10:10 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

24 Aralık 2025 12:15

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 24.12.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Hamdi
Hamdi
24 Aralık 2025 12:17

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Bünyamin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Eylül 2025 16:15
1.277
"Problemim çözüldü, teşekkürler"
1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Ağustos 2024 15:11
1.251
Enerjisa Başkent Elektrik E-devlet Zerinden Abone Olamıyorum

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz