Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nilgün sonuçtan çok memnun
Çözüldü

E-devlet Üzerinden Abonelik Başvurusu Yapılamıyor, Müşteri Hizmetinden Çözüm Yok

23 Ekim 17:27
401
Nilgün'ün Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Enerjisa Başkent üzerinden Gaziosmanpaşa Mahallesi Çardak Sitesi F2'ye Blok Numara 7 adresinde, tesisat numarası 328 612 890 için ev aboneliği başvurusu yapmak istiyorum. Üç gündür e-devlet üzerinden defalarca denememe rağmen “Tesisat için abonelik yapılamıyor” şeklinde bir hata alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum.

Bu süreçte Enerjisa müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir çözüm elde edemedim. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım ve işlemi sadece e-devlet üzerinden gerçekleştirmeye çalıştım. Bu adreste ilk defa abonelik başvurusu yapıyorum.

Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini veya tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

23 Ekim 17:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Nilgün
23 Ekim 20:02

Teşekkürler

Değerli Müşterimiz, Başvuru detaylarını öğrenmek ve sizi bilgilendirmek için yapılan aramalarda tarafınıza ulaşılamamıştır. Soru, görüş ve önerileriniz için bize ulaşabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Edevlet Üzerinden Abonelik Başvurusu Hata Veriyor

14 Eylül 23:25
842
"Yaşamış olduğum konuya gösterdiğiniz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Arayarak detaylı bilgi vermeniz ve süreci kolaylaştırmanız benim için oldukça kıymetliydi. İlgili birimlerinize ve size teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz