Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Edevlet Üzerinden Abonelik Başvurusu Hata Veriyor

14 Eylül 23:25
842
Yasin'in Teşekkür Mesajı
“Yaşamış olduğum konuya gösterdiğiniz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Arayarak detaylı bilgi vermeniz ve süreci kolaylaştırmanız benim için oldukça kıymetliydi. İlgili birimlerinize ve size teşekkür ederim.”

Enerjisa Başkent üzerinden ilk defa kendi adıma abonelik başvurusu yapmak istiyorum. Bugün, e-devlet üzerinden 001000431796 tekil numarası ve 5221**21 sayaç numarası ile başvuru yapmaya çalıştım; ancak sistemde “Girmiş olduğunuz tekil no/sayaç seri no e-devlet üzerinden abonelik yapmaya uygun değildir” şeklinde bir uyarı aldım. Bu işlemi gün içinde 4-5 kez denedim fakat her seferinde aynı hatayla karşılaştım.

Herhangi bir borç görünmüyor ve henüz Enerjisa müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Abonelik işlemini Ankara/Keçiören adresim için internet üzerinden tamamlamak istiyorum. Sorunun çözümü ve abonelik işleminin e-devlet üzerinden yapılabilmesi için yardımcı olmanızı rica ederim.

14 Eylül 23:59 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Yasin
15 Eylül 14:10

Arayarak detaylı bilgi vermeniz ve süreci kolaylaştırmanız benim için oldukça kıymetliydi. İlgili birimlerinize ve size teşekkür ederim.

Yasin
17 Eylül 13:45

Yaşamış olduğum konuya gösterdiğiniz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Arayarak detaylı bilgi vermeniz ve süreci kolaylaştırmanız benim için oldukça kıymetliydi. İlgili birimlerinize ve size teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enerjisa Başkent Abonelik Sorunu

19 Aralık 2024 19:58
742
Enerjisa Başkent Abonelik Sorunu
5
Songül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

24 Temmuz 2024 00:08
1.045
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz