Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Enerjisa Anadolu Yakası Perakende Abonelik Başvurusu Sistem Hatası Nedeniyle Tamamlanamıyor

profile
15 Eylül 2025 19:25
1.448

Enerjisa Anadolu Yakası’nda yeni kiraladığım ev (Aydıntepe Mahallesi, Prof. Dr. Necmettin Erbakan Sokak, No: **, Daire: *** Tuzla/İstanbul) için e-Devlet üzerinden elektrik abonelik başvurusu yapmak istedim. Geçerli tekil numara (4010392**) ile başvuru yapmama rağmen, sistemde “Belirttiğiniz konum için abonelik yapılamamaktadır. Girmiş olduğunuz tekil no / sayaç seri no e-Devlet üzerinden abonelik yapmaya uygun değildir.” şeklinde bir hata alıyor ve başvurumu tamamlayamıyorum.

Bu sorunu bugün birkaç kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaştım. Başvuru sırasında herhangi bir ödeme yapmadım, ek belge veya evrak yüklemem de istenmedi. Enerjisa müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Adıma başka bir elektrik aboneliği de bulunmamaktadır. Başvuru yapmak istediğim adreste elektrik mevcuttu ve sayaç aktifti.

Başvurumun sorunsuz şekilde tamamlanması ve gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

15 Eylül 2025 19:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Değerli Müşterimiz, Başvuru detaylarını öğrenmek ve sizi bilgilendirmek için yapılan aramalarda tarafınıza ulaşılamamıştır. Soru, görüş ve önerileriniz için bize ulaşabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ekin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Ağustos 2024 17:19
2.386

profile
03 Ağustos 2025 00:03
1.850
Benzer Şikayet Yaz