to read complaints and reviews, or file yours.Sayaç Ve Daire Numarası Karışıklığı Nedeniyle Elektriksiz Bırakıldım
13.03.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Başkent Elektrik Enerjisa’dan 20 numaralı dairem için mesken elektrik aboneliği başvurusu yaptım. Ancak aboneliğim açıldıktan sonra daireme hiç elektrik verilmediğini fark ettim.
Yaptığım kontrollerde, apartmandaki sayacımın başka bir daireye bağlı olduğunu, benden önce oturan kişinin ise 19 numaralı daire için abonelik yaptırıp o şekilde elektrik kullandığını öğrendim. Benim evim tapuda 20 numara olarak kayıtlı ve DASK poliçem de 20 numaralı daireye ait olmasına rağmen, bana “19 numaraya abonelik yaptırsaydınız” denilerek hatanın düzeltilmesi yönünde yardımcı olunmadı. Bu durumun yasal olmadığını düşündüğüm gibi, şu an fiilen elektriksiz bırakılmış durumdayım.
Başkent Elektrik Enerjisa’nın sayaç ve daire numarası karışıklığını bir an önce inceleyip, doğru sayaç numarası üzerinden 20 numaralı daireme elektrik verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 17.03.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Aynı gün çözümlenmesi gereken işlemi şikayet vara yazdıktan sonra gelip yaptılar. Ekip yapılamaz demişti.
