Aynı Elektrik Tüketiminde Devlet Desteği Oranının Ani Düşüşü Açıklanmalı

Enerjisa aboneliğim kapsamında son aylara ait tüketim değerlerim incelendiğinde, aylık elektrik tüketimimin 180–210 kwh aralığında ve kamuoyuna açıklanan 240 kwh düşük tüketim sınırının altında olduğu görülmektedir. Buna rağmen önceki aylarda %50–56 aralığında uygulanan devlet desteği oranı, 16.03–16.04 dönemini kapsayan son faturamda yaklaşık %36 seviyesine düşmüştür. Tüketim miktarım benzer seviyede kalmasına rağmen destek oranının bu şekilde azalması tarafımca anlaşılabilir değildir.

Elektrik tarifelerinde düşük ve yüksek tüketim ayrımının kwh bazlı olduğu açıkça belirtilmesine karşın, uygulamada destek oranının yalnızca tüketime göre değil, fatura tutarı veya başka parametreler üzerinden belirlendiği izlenimini vermektedir. Eğer destek oranı, kamuoyuyla paylaşılan sınırların dışında farklı kriterlere göre hesaplanıyorsa, bunun tüketiciye açık ve şeffaf bir biçimde açıklanması gerektiğini düşünüyorum. Aksi halde aynı tüketim seviyesinde farklı oranlarda destek uygulanması, tüketici açısından belirsizlik ve güvensizlik oluşturmaktadır.

Bu kapsamda, söz konusu devlet desteği oranının hangi kriterlere göre belirlendiğinin tarafıma net şekilde yazılı olarak bildirilmesini, benzer tüketim aralığında önceki aylara göre neden daha düşük oran uygulandığının gerekçesiyle açıklanmasını ve gerekli görülmesi halinde 16.03–16.04 dönemli faturamın yeniden incelenerek varsa hatalı hesaplamanın düzeltilmesini talep ediyorum. İncelemelerin Sözleşme/Hesap No: 1011916707, Tekil Kod/Tesisat No: 4010120959 ve Müşteri No: 101106760 üzerinden yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını rica ederim.