to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa Faturamda Orantısız Artış Ve Hatalı Okuma Şikayeti
Enerjisa AYESAŞ İstanbul Anadolu Yakası Sancaktepe bölgesinde bulunan 4012385274 tesisat ve 001024997644 sözleşme hesap numaralı elektrik aboneliğim için 02.03.2026 son ödeme tarihli 02/2026 dönemi faturam 1.549,92 TL olarak düzenlenmiş, 400,92 TL’lik devlet desteği sonrasında ödenmesi gereken tutar 1.149 TL olarak tarafıma SMS ile bildirilmiştir. 26 Ocak 2026 sonrası dönemi kapsayan bu fatura tutarını, önceki tüketimlerimle kıyasladığımda tamamen orantısız buluyorum.
Bir önceki ay yalnızca 20 günlük dönem için yaklaşık 250 TL fatura ödedim. Evde yalnız yaşıyorum, son dönemde elektrik tüketimime etki edecek hiçbir ek cihaz kullanmadım; ısıtıcı, tadilat, ekstra elektrikli alet, uzun süreli misafir gibi tüketimi artıracak olağanüstü bir durum olmadı. Buna rağmen sonraki ay için “taş çatlasa 450–500 TL gelmesi gerekirken” bana bildirilen bu tutar, bana göre makul açıklanabilir seviyede değildir.
İlgili döneme ait sayaç okuma ve tüketim değerlerimin bir önceki aylarla kıyaslanarak yeniden detaylı şekilde incelenmesini, varsa okuma ya da faturalandırma hatasının düzeltilmesini ve gerçek tüketimime uygun olacak şekilde faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 19.02.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Teşekkürler
