to read complaints and reviews, or file yours. 
11.12.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir’de taşındığım ev için Enerjisa üzerinden elektrik aboneliği başlattım. Abonelik sırasında zaten 600 TL güvence bedeli alındı. Geçen hafta kesilen son faturamda ise “Per. Abn. K/B Bedeli” adı altında 106 TL tutarında ek bir bedel yansıtıldığını gördüm ve bunun ne olduğunu anlayamadım.
Bu bedelin ne olduğu ile ilgili bilgi almak için Enerjisa ile iletişime geçtiğimde sadece kaydımın oluşturulduğu ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de faturadaki bu kalemle ilgili herhangi bir açıklama yapıldı. Faturanın son ödeme tarihi 19 Ocak ve ben hala bu 106 TL’lik “Per. Abn. K/B Bedeli” nin ne olduğunu bilmeden ödeme yapmaya zorlanıyorum.
Müşteri numaram 104458425 olup, faturamda yer alan bu bedelin neye istinaden alındığının açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, haksız veya mükerrer bir tahsilat söz konusuysa da bu tutarın faturamdan iptal edilmesini ve gerekirse tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ben özellikle sormama rağmen geri dönüş yapılmamasını da müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz bulduğumu belirtmek istiyorum.
Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende tarafından 09/2025 dönemine ait ilk faturama “Per. Abn K/B Bedeli” adı altında 106,80 TL eklenmiştir. Abonelik kaydı sırasında yalnızca güvence bedeli alınacağı bilgisi verilmiş, bu ek ücret hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Elektr...
29 Temmuz 2025’te eski adresimdeki Enerjisa elektrik aboneliğimi sonlandırıp, yeni taşındığım İstanbul Ümraniye Namık Kemal Mahallesi’indeki evimde yeni abonelik başlattım. Eski evin elektriğinin cuma günü kesilmesini istememe rağmen, bir gün sonra hemen elektriği kestiler ve “yeni aboneliğe hoş gel...
Enerjisa İstanbul Anadolu bölgesinde yeni bir abonelik başlattığımda ve bu işlem sırasında 1.653,68 TL güvence bedeli ödemem istenmesine rağmen, eski aboneliğimi iptal ettiğimde ise güvence bedeli iadesi olarak yalnızca 501,5 TL tarafıma yatırıldı. Tüm faturalarım otomatik ödeme talimatıyla düzenli ...
Enerjisa'dan üzerime elektrik aboneliği aldım. Güvence bedeli ödüyor olmama rağmen faturama 106,80 TL Per.abn K/B bedeli denilen bir ödeme yansıtılmış. İlgili şubeleri bana bununla ilgili bilgi vermemişti. Güvence bedeli ödüyor olmama rağmen bu tutarın tarafımdan kesilmesini anlayamıyorum. İadesini ...
22.08.2025 tarihinde tarafıma gelen elektrik faturamda, 001024511076 sözleşme hesap numaralı aboneliğim için 140 TL “Per. Abn K/B bedeli” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm. 15.08.2025 tarihinde Adana Seyhan şubesinde yaptığım başvuruda, güvence bedelini iki taksit halinde toplam 1180 TL ol...
Yorumlar