Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34958074
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Gün İçinde Çift Çekim Ve Fazla Tutarın İadesi Talebi

profile
Kadir
Enerjisa Anadolu Yakası Perakende
22 Ocak 20:14
211

Enerjisa AYESAŞ otomatik ödeme talimatı verdiğim kredi kartımdan aynı gün içinde iki ayrı çekim yaptı. Biri 170 TL, diğeri ise 160 TL olarak kartıma yansıtıldı. Oysa Enerjisa tarafından bana gönderilen fatura tutarı sadece 170 TL idi.

Bu durumu 20.01.2026 tarihinde fark ettim ve hem Enerjisa hem de bankam ile görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi, fazla çekim iade edilmedi. Elektrik aboneliğim bireysel olarak kendi adıma kayıtlıdır.

Fazla çekilen 160 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

ayni-gun-icinde-cift-cekim-ve-fazla-tutarin-iadesi-talebi-1.jpg
Enerjisa Anadolu Yakası Perakende Logo
Enerjisa Anadolu Yakası Perakende
22 Ocak 22:03 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Enerjisa Anadolu Yakası Perakende Logo
Enerjisa Anadolu Yakası Perakende
23 Ocak 12:29

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 23.01.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Kadir
Kadir
23 Ocak 19:20

Çözüm yok. Paramı iade edin.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Bana Ait Olmayan Elektrik Faturası İçin Hesabımdan Otomatik Ödeme Yapıldı, İade Ve Bilgi Talebim Var

profile
Nuray
Enerjisa Anadolu Yakası Perakende
24 Kasım 2025 20:41
452

24 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası internet bankacılığı hesabımdan, Enerjisa AYESAŞ’a ait olduğunu gördüğüm, 1.695 TL tutarında bir elektrik faturası ödemesi yapılmış görünüyor. Bu ödeme, yasal abonesi ben olmayan, tamamen yabancı birine ait bir abone numarasına yapılmış durumda. Sistem üzerinde...

bana-ait-olmayan-elektrik-faturasi-icin-hesabimdan-otomatik-odeme-yapildi-iade-ve-bilgi-talebim-var-1.jpg
1 Destek
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Enerjisa Anadolu Yakası Perakende Faturaya Ek Bir Bedel Yansıtılması

profile
Mert
Enerjisa Anadolu Yakası Perakende
16 Ocak 14:26
890

11.12.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir’de taşındığım ev için Enerjisa üzerinden elektrik aboneliği başlattım. Abonelik sırasında zaten 600 TL güvence bedeli alındı. Geçen hafta kesilen son faturamda ise “Per. Abn. K/B Bedeli” adı altında 106 TL tutarında ek bir bedel yansıtıldığını gördüm ve bunun n...

Aynı Ay İçinde Kısa Aralıklarla İki Yüksek Elektrik Faturası Kesilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Ayşe
Enerjisa Anadolu Yakası Perakende
09 Ekim 2025 14:03
800

Enerjisa AYEDAŞ tarafından 06.10.2025 ve 09.10.2025 tarihlerinde, 001006931076 abone numarasıyla İstanbul’daki adresime 450 TL ve 375 TL tutarında iki ayrı elektrik faturası yansıtıldı. Bir ay içinde, sadece 3 gün arayla iki fatura kesilmesi tarafıma mantıklı gelmedi ve faturaların neden bu şekilde ...

ayni-ay-icinde-kisa-araliklarla-iki-yuksek-elektrik-faturasi-kesilmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg
ayni-ay-icinde-kisa-araliklarla-iki-yuksek-elektrik-faturasi-kesilmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Aboneliğe Otomatik Ödeme Yapıldı, 2.628 TL İadesi Gerekiyor

profile
Gülşah
Enerjisa Toroslar Perakende
30 Aralık 2025 20:39
217

Yaklaşık bir ay önce Enerjisa elektrik faturalarım için otomatik ödeme talimatı verirken, farkında olmadan bana ait olmayan, başka birine ait aboneliğe ödeme talimatı tanımlamışım. Bu nedenle 15 Aralık 2025 tarihinde hesabımdan 2.628 TL tutarında, tanımadığım bir kişiye ait elektrik faturası ödenmiş...

2
Ali sonuçtan memnun değil

Aynı Ayda İki Elektrik Faturası Kesilmesi Ve Otomatik Yanıt Mağduriyeti

profile
Ali
Enerjisa Anadolu Yakası Perakende
08 Ekim 2025 10:09
587

26.09.2025 tarihinde 2.260₺ ve 01.10.2025 tarihinde 1.805₺ olmak üzere, aynı ay içinde iki ayrı elektrik faturası tarafıma kesildi. Her iki faturanın da son ödeme tarihi 13.10.2025 olarak belirtilmiş ve şu an için ödenmemiş durumdalar. Abonelik numaram: 001995088948. Dün akşam geç saatlerde bu duru...

1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz