Endlesswear'de Sipariş 9 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Yanıt Alınamadı

Endlesswear üzerinden 5 Ekim’de kredi kartımla bir çift Air Jordan 4 White Oreo ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 1205. Aradan 9 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “Oluşturuldu” yazıyor ve ürün kargoya bile verilmedi.

Sipariş durumum güncellenmediği gibi, firma ile iletişime geçmeye çalıştığımda da herhangi bir yanıt alamıyorum. Ne siparişin akıbetiyle ilgili bilgilendiriliyorum ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.

Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini, mümkün değilse de ücret iademin yapılmasını ve tarafıma süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.