Endless Wear'den Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebi

Endless Wear adlı firmadan 19 Ekim tarihinde Nike Jordan 4 model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 1227’dir. Ödemeyi 3.400 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Kargo 13 gün geciktikten sonra 6 Kasım’da elime ulaştı ancak bana Nike Jordan 4 yerine beyaz Nike Air model, 39 numara farklı bir ayakkabı gönderildi.

Firma ile iletişime geçmek istediğimde herhangi bir telefon numarası veya resmi iletişim kanalı bulamadım. Sadece Instagram üzerinden yazabiliyoruz ve oradan da herkese aynı cevabı verip “ürün hakkında bilgi alıp size dönüş yapacağız” demelerine rağmen somut bir dönüş yapmıyorlar, mağduriyetim giderilmiyor.

Yanlış gelen ürünün yerine, sipariş ettiğim Nike Jordan 4 model ayakkabının bir an önce gönderilmesini veya ödediğim 3.400 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.