to read complaints and reviews, or file yours.İstemediğim Taksitlendirme Ve Fazla Ödeme İadesi Talebim
20.11.2025 tarihinde Adana Atatürk Caddesi üzerindeki Ender Park mağazasından alışveriş yaptım. Alışveriş tutarı 500 TL olmasına rağmen, ben özellikle istemediğim halde ödememi 4 taksite böldüler. Taksitle uğraşmak istemediğim için borcun tamamını aynı gün IBAN üzerinden tek seferde ödedim ve bu ödemeye ait dekontum da mevcut.
Buna rağmen, istemediğim bir taksitlendirme yapıldı ve benden fazladan 2 aylık taksit ödemesi daha alındı; toplamda 762 TL ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Tüm borcumu toplu şekilde ödemiş olmama rağmen, 12.01.2026 tarihinden bu yana hâlâ "ödeme tarihi geçmiş borcunuz var" şeklinde sürekli mesaj gönderilerek rahatsız ediliyorum.
Mağazanın sabit hattını defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ödemeyi yaptığım IBAN bilgisi "TR27**************************77" olup, dekontum elimde mevcutken hâlâ borçluymuşum gibi davranılmasını ve fazla tahsil edilen tutarın iade edilmemesini kabul etmiyorum.
Hem istemediğim halde yapılan taksitlendirmenin hem de fazladan tahsil edilen tutarların incelenmesini, toplamda ödediğim 762 TL ile gerçek borcum arasındaki fazla ödemenin tarafıma iadesini ve üzerimden borçlu görünümünün acilen kaldırılmasını talep ediyorum.
