İki T.C. Kimlik Numarasıyla Ödeme Yaptım, Taksit Gecikmiş Olarak Kaldı

Ender mağazasının online sistemi üzerinden bugün saat 18.00 ile 18.10 arasında, daha önceden taksitlendirme yaptırdığım ödemenin taksitini öderken iki farklı T.C. kimlik numarası üzerinden ödeme işlemi gerçekleştirdim. Sistem bu ödemelerden birini onaylarken, diğer T.C. kimlik numarasına ait taksiti onaylamadı ve hâlâ “gecikmiş taksit” olarak göstermeye devam ediyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Ender müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak sistemde gecikmiş taksit uyarısı devam ediyor ve herhangi bir düzeltme yapılmış değil.

Ödemesini yaptığım halde hâlâ gecikmiş taksit görünüyor olmasının acilen incelenmesini, ilgili taksitin sistem üzerinde doğru şekilde işlenerek gecikme kaydının ve hatalı uyarıların düzeltilmesini talep ediyorum.