Ödenen Taksitler Sistemde Görünmüyor Ve Borçlu Gösteriliyor

Ender internet mağazacılığı üzerinden yaptığım alışverişin ödemelerini taksitli olarak düzenli şekilde ödediğim halde, sistemde hâlâ borç ödenmemiş gibi görünmektedir. Online borç sorgulama ekranına girdiğimde, ödediğim taksitlerin yansımadığını görüyorum.

05.01.2026 tarihinde başlangıç ödememi yaptım ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sistemde herhangi bir güncelleme yapılmadı. Ürünleri teslim aldım, taksitlerimi ödüyorum ancak ödediğim tutarlar sisteme işlenmediği için hâlâ borçlu görünüyorum.

Durumu Ender müşteri hizmetlerine ilettim, dekontlarımı da gönderdim ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen uzun süre geçmesine karşın herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor.

Ödediğim taksitlerin acilen sistemlerine doğru şekilde yansıtılmasını ve online borç sorgulamada da ödenen taksitlerimin görünmesini talep ediyorum. Sipariş ve dekont bilgilerim gerektiğinde firma ile paylaşılacaktır.