En-ka Otomotiv’in Sovtaj Ödemesi Gecikmesi Ve Saygısız Tutumu

En-ka Otomotiv ile yaşamış olduğum sovtaj ödemesinin gecikmesi ve süreçteki saygısız tutum nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 16 bnl 546 plakalı, Opel Astra 1.4 Turbo Cosmo 2013 otomatik aracımla yaklaşık 75 gün önce kaza yaptım ve aracım Zürih Sigorta tarafından perte ayrıldı. Zürih Sigorta, pert bedeli ödemesini yaklaşık 20 gün önce gerçekleştirdi; ancak sovtaj bedelini ödemekle yükümlü olan En-ka Otomotiv, bugüne kadar ne ödemeyi yaptı ne de aracı kendi üzerlerine devir aldı.

Beklediğim sovtaj bedeli yaklaşık 486.000 TL ve bu tutarın havale yoluyla tarafıma ödenmesi gerekiyordu. Aralık ayının başından bu yana En-ka Otomotiv’i defalarca, yaklaşık 20 kez aradım. Her seferinde son derece saygısız ve ters bir üslupla karşılaştım, bugün ise hattıma hiç cevap verilmedi, hatta engellendiğimi fark ettim. Başka bir arkadaşımın numarasından aradığımda telefon çalmasına rağmen yine açmadılar. Daha önce bana “Bekleyin, en geç 20 iş günü içerisinde ödeme yapılacaktır ve bugün son gün” denilmesine rağmen, bu süre dolmasına karşın ne ödeme yapıldı ne de sürecin neden uzadığına dair tatmin edici bir açıklama yapıldı.

Bu araç, hem günlük hayat kalitemi artıran hem de işimi yürüttüğüm bir araçtı. Yaklaşık 30 gündür sovtaj bedeli tarafıma ödenmediği için çalışamıyor ve ciddi maddi kayıplar yaşıyorum. 16 bnl 546 plakalı aracımla ilgili sürecin bu kadar uzaması, bilgi verilmemesi ve tüm bunların yanında tarafıma gösterilen saygısız tutum nedeniyle En-ka Otomotiv’in yaklaşımından, ayrıca Zürih Sigorta ile birlikte yürütülen bu sürecin işleyişinden son derece rahatsızım.

Sovtaj bedelimin hiçbir gecikmeye mahal verilmeden derhal hesabıma havale edilmesini, ayrıca süreç boyunca beni oyalayan, saygısız ve ters bir üslup kullanan ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.