to read complaints and reviews, or file yours. 
15.02.2026 tarihinde Isparta Merkez Pirimehmet Mahallesi matbaacılar Caddesi, 1755. Sokak 25/a adresinde bulunan Emsan bayisinden 35 bin tl ödeyerek 12 kişilik kampanyalı bir takım satın aldık. Ödeme kredi kartı ile alındı, fişimiz verildi ancak herhangi bir fatura düzenlenmedi. Satın alma esnasında ürünün en geç 3 gün içinde teslim edileceği söylendi.
Aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde bayiyi en az 10 kez telefonla aradık, 3 kez mağazaya gittik ve birçok kez mesaj gönderdik. Ancak çoğu zaman telefonlar açılmadı, mesajlara dönüş yapılmadı, mağazaya gittiğimizde ise her seferinde “Cuma kesin geliyor”, “Bu hafta kesin gelecek”, “Cuma arayın Çarşamba kesin gelir” gibi sözlerle sadece oyalandık. Yaklaşık 2 aydır bu şekilde bekletiliyoruz. Bugün aradığımızda ise bu kez de “Ay sonuna, bayramdan sonra gelir” denildi.
Verilen hiçbir teslimat sözü tutulmadı, iletişim konusunda da ciddi bir ilgisizlik ve ciddiyetsizlik yaşanıyor. Ücretini peşin olarak ödediğimiz bu ürünün daha fazla oyalanmadan, acilen ve eksiksiz bir şekilde tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum.
19 Şubat tarihinde Emsan Adana Optimum mağazasından Emsan 12 kişilik yemek takımı satın alarak 24.999 TL ödeme yaptım. Satış sırasında ürünün stokta olduğu, en geç 1 hafta içinde tarafıma gönderileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürünüm bana teslim edilmedi. Bu süreçt...
23 Aralık 2023 tarihinde Emsan'ın internet sitesinden kampanyalı iki takım Beykoz 6 kişilik kahve fincan takımı sipariş ettik. Fakat firma bir takım fincan göndermiş. İlk gönderilen takımı teslim aldık. İki takım sipariş ettiğimi firmaya bildirince doğruladılar ve ikinci takımı da kargolaya verecekl...
10 Nisan 2026 tarihinde Ankara Mamak Anatolium AVM’deki Emsan mağazanızdan tencere takımı, yemek takımı ve çatal bıçak seti satın aldık ve yaklaşık 45.000 TL tutarında ödememizi kredi kartı ile mağazada yaptık. “Siz yorulmayın, ücretsiz kargomuz var” denilerek ürünlerin kargo ile gönderileceği söyle...
Kasım indirim döneminde Adana Seyhan Optimum AVM’deki Emsan mağazasından yaklaşık 36 bin tl tutarında, kredi kartıyla toplu çeyiz paketi satın aldım. Paketin içindeki yemek takımını beğenmediğim için, mağazanın sunduğu değişim hakkımı kullanmak istedim ve farklı bir yemek takımı seçtim. Ancak yeni ...
28.02.2026 tarihinde Emsan Marmara Park şubesinden Emsan Fortis 12 parça tencere takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 5.798 TL olarak yaptım. Ürünün 1–3 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Şu an ilk kez müşteri hizmetle...
Yorumlar