Peşin Ödenen Ürün Üç Ayda Gelmedi, İletişimsiz Bayi Şikayetim

15.02.2026 tarihinde Isparta Merkez Pirimehmet Mahallesi matbaacılar Caddesi, 1755. Sokak 25/a adresinde bulunan Emsan bayisinden 35 bin tl ödeyerek 12 kişilik kampanyalı bir takım satın aldık. Ödeme kredi kartı ile alındı, fişimiz verildi ancak herhangi bir fatura düzenlenmedi. Satın alma esnasında ürünün en geç 3 gün içinde teslim edileceği söylendi.

Aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde bayiyi en az 10 kez telefonla aradık, 3 kez mağazaya gittik ve birçok kez mesaj gönderdik. Ancak çoğu zaman telefonlar açılmadı, mesajlara dönüş yapılmadı, mağazaya gittiğimizde ise her seferinde “Cuma kesin geliyor”, “Bu hafta kesin gelecek”, “Cuma arayın Çarşamba kesin gelir” gibi sözlerle sadece oyalandık. Yaklaşık 2 aydır bu şekilde bekletiliyoruz. Bugün aradığımızda ise bu kez de “Ay sonuna, bayramdan sonra gelir” denildi.

Verilen hiçbir teslimat sözü tutulmadı, iletişim konusunda da ciddi bir ilgisizlik ve ciddiyetsizlik yaşanıyor. Ücretini peşin olarak ödediğimiz bu ürünün daha fazla oyalanmadan, acilen ve eksiksiz bir şekilde tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum.