Emsan Nar Serisi Kavanozlarda Boya Dökülmesi Ve Mağaza Sorumluluğu Reddi

Aralık 2025’te Elazığ merkez çarşıdaki Karaca bayisinden Emsan nar serisi büyük boy emaye baharatlık kavanozlardan üç adet satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra kavanozlardan birinin kapağındaki boya kendi kendine dökülmeye başladı. Ürünü darbe almadan, elde ve dikkatli bir şekilde yıkamama rağmen kısa sürede kapaktaki boyanın tamamen attığını gördüm.

Mağazaya gittiğimde, dökülmenin müşteri kaynaklı olduğunu söyleyip sorumluluğu kabul etmediler. Bir kapağı firma vermiyor, kendi ceplerinden ödediklerini belirterek zor bela yeni kapak getirttiler. Ancak yeni kapak gelir gelmez, ertesi gün diğer kavanozun kapağında da aynı şekilde boya dökülmesi yaşadım. Aynı seriden üç üründe kısa sürede bu sorunun yaşanması, ürünün ayıplı olduğunu gösteriyor.

Bu nedenle Emsan nar serisi kavanozlarımı iade ederek ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünlerin arkasında durulmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.