Emsan Mutfak Düdüklü Tencere Su Sızdırıyor Ve Pişirmiyor!

Karaca Emsan Up Line 6+4 litre düdüklü tencereyi Evkur online'dan aldım. Ürün, çeyizime ait bir ürün olması nedeniyle kutulu bir şekilde duruyordu. Evlendim ve ilk yemeğimi yapacaktım. Sonra düdüklünün pişirmediğini ve su damlattığını fark ettim. Zaten Şikayetvar'a da o anki görüntüler ile birlikte yükledim. Yine sonrasında düdüklü ürünü paket yapıp Karaca yetkili bayiye servise gönderdik. Servis ise ürünün para iadesi ya da aynı ürün ile değişimi yönünde karar çıkmış, ürün tamir edilemiyor diye bilgi verdi. Ardından ben de o zaman ücret iadesi alayım dedim, hala garanti sürecim devam ediyorken. Sonrasında Karaca, bana ürünü Evkur bayisinden aldığımı, oraya gidip servis fişini vermem dahilinde iade alacağımı söyledi ve Evkur sürecim başladı. İlk gittiğimizde 'Bunda ıslak imza mühür yok, iade yapamam' dedi. Evkur şubesi, Karaca'yı aradım, servis fişinin yasal bir kağıt olduğunu ve iadesi yapmak zorunda olduğunu söylediler. İademi vermediler. Aradan 2 gün geçti. Evkur şube müdürü beni aradı, 'Gelin iadenizi alın' dedi. Eşim ile tekrar gittiğimizde Elif Hanım'ın izinli olduğunu, para iademi yapamayacaklarını söylediler. Ardından bizi tekrar gönderdiler. Sürekli Karaca ve Emsan Evkur ile iletişim halindeyim, halen neden bu sorun devam ediyor, 1 ay oldu. Olacak nerede benim param? Üstelik Emsan SMS atıyor, 'Ücret iadeniz yapıldı.' Kime, neye, ne zaman yapıldı? Artık bu böyle olamayacak, yasal hakkımı kullanacağım.