Emsan Mutfak Düdüklü Tencere Pişirme Süreleri Ve Değişim Sorunu

Bundan 2 ay önce Emsan bayisinden Innocook modeli bir düdüklü tencere aldım. Ancak hem satıcının söylediği hem de kullanma talimatında belirtilen pişirme süreleri yanıltıcı bilgiler içermektedir. İki defa değişim yapılmasına rağmen sorun giderilmedi. Üstelik 2 ay önce almış olduğum ürünün ücretini tekrar ödememi istiyorlar. Eğer doğru bilgi verilmiş olsaydı, o tarihte farklı bir ürünü tercih edebilirdim fakat şimdi o ürün zamlandı. Talebim, belirtilen sürelerde pişiren bir düdüklü gönderilmesi ya da şu anki güncel fiyat üzerinden ödeme yapılması yönünde. Ancak bu taleplerime rağmen bana net bir çözüm sunulmuyor ve kelime oyunlarıyla oyalıyorlar.
Haklı olduğum bu durumun sonu Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne gidecek.