Emsan Kocaeli 41 Burda Mağazasında Paketleme Ve İade Sorunları

Emsan Kocaeli 41 Burda mağazasından alışveriş yapmak için sabır gerekmekte. 3 takım kahvaltı seti ve çeşitli başka ürünler aldım. Paketleme 2 günde halledilemedi. Önce yanlış hesapladılar. Ben uyardım düzelttim. Ertesi gün gittim paketlerimi almaya ürünü mağazada bulamamışlar, paketler hazır değil ne yapacaklarını bilmiyorlar. İadede sadece ürünü fiyattan düşüp, vade farkını düşmeyi akıl edemediler. Anlaşamadık. Öyleyse hepsini iade alın tekrar satın alayım dedim anlamadılar. Ürünleri bıraktım sorunu kendi aralarında çözüp bana haber etmelerini istedim. Defalarca Emsan sitesine şikayet girdim ama ne arayan var ne soran. Ürünler orada, bu arada kartımdan kesildi ben ödemeye devam ediyorum, Emsan nasıl bir şirket bu kadar basit bir müşteri sorunu konusunu çözemiyor anlayamıyorum.