Emsan Çelik Cezve Düz Bir Zeminde Dik Durmuyor

2024 yılında Ankara Ankamall AVM’den Emsan markasına ait çeyiz seti aldım. İçerisinden çıkan çelik cezvelerde sorun yaşıyorum. Ürünü 5 aydır kullanıyorum. Ürünü normal ve düz bir zemine koyduğumda asla dik durmuyor, doğrudan devriliyor. Bu durum hem kullanım açısından ciddi bir sorun oluşturuyor hem de ürünü amacına uygun şekilde kullanmamı engelliyor. Cezve gibi bir mutfak ürününün temel işlevi olan dengede durma özelliğini sağlamaması, ürünün ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir. Ürün herhangi bir darbe almamış, hatalı kullanılmamış olup sorun tamamen üretim kaynaklıdır. Konunun müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilerek kısa sürede çözülmesini umut ediyorum.