Emporio Armani Saatte Tekrarlayan Arıza Ve Garanti Süresi İçinde Çözüm Bulunamaması

Balıkesir On Burda AVM içindeki Saat & Saat mağazasından yaklaşık 7.000 TL civarında bedelle Emporio Armani erkek kol saati satın aldım. İlk aldığım dönemde herhangi bir sorun yokken, birkaç ay sonra saatin saniye sesi anormal derecede artmaya başladı. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim, tamir edilip geri gönderildi ve sorun bir süreliğine ortadan kalktı.

İlerleyen aylarda aynı sorun tekrar ettiği için yeniden servise yolladım, bu kez iç mekanizmanın garanti kapsamında değiştirildiği söylendi. Saat bana geldikten sonra bir süre daha sorunsuz kullandım, ancak birkaç ay sonra aynı problem üçüncü kez ortaya çıktı. Tekrar servise gönderdiğimde bu sefer garanti sürem dolduğu, sadece pil değişimi gerektiği ve pil için 650 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi; bu ücreti kabul etmedim.

Saatin garanti süresi daha yeni dolmuş olmasına rağmen, aynı arızanın garanti süresi boyunca defalarca tekrarlaması ve her seferinde “çözüldü” denmesine rağmen tekrar geri gelmesi nedeniyle, başından beri tarafıma ayıplı bir ürün satıldığını düşünüyorum. Buna rağmen mağaza “biz karar veremiyoruz, servis incelemesi” diyerek sorumluluğu üzerinden atıyor ve kalıcı bir çözüm sunmuyor.

Sürekli sorun çıkaran bu saat için benden tekrar ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Defalarca aynı arızayı yaşamış olmam sebebiyle Emporio Armani marka saatimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.