to read complaints and reviews, or file yours.Emporio Armani Çantamın Kısa Sürede Kenar Dökülmesi Ve Ücretsiz Değişim Talebi
12 Kasım 2025 tarihinde Brandy's üzerinden Emporio Armani marka siyah renk bir çanta satın aldım. Ürünü alalı iki ay bile olmadan, üstelik sadece birkaç kez kullanmama rağmen çantanın kenarlarında dökülmeler başladı. Aynı modelin diğer renkleri şu an benim aldığım fiyatın yaklaşık üç katına satılırken, benim aldığım siyah çantanın bu kadar kısa sürede ve çok kullanılmamış olmasına rağmen bu şekilde dökülmesi kabul edilebilir değil.
Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma ret cevabı verildi. Kullanım kaynaklı olduğu ima edilse de çantayı çok kısa süre ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen bu sorunla karşılaştım. Bu durumun üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Emporio Armani gibi bir markadan beklediğim kalite ve müşteri memnuniyeti bu değil. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu çantanın tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmadan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Brandy’s uygulaması üzerinden 15.11.2025 tarihinde Emporio Armani siyah kadın çanta satın aldım. Ürünü 2 ay bile olmadan sadece birkaç kez kullandım fakat her kullanımımda çantanın kenarlarından ve dört köşesinden derisi dökülmeye başladı. Şu an çantanın köşelerindeki dökülmeler çok belirgin, bu halde kullanmam mümkün değil.
Ürünü 05.01.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile incelemeye gönderdim ancak tarafıma “kullanıcı kaynaklı sorun” denilerek ret cevabı verildi. Şikayetvar’da aynı model çanta ile ilgili yapılan şikayetleri incelediğimde, mağazadan alan birçok kişinin aynı şekilde kenarlardan ve köşelerden dökülme sorunu yaşadığını, onlara ürün değişimi yapıldığını ve kusurun kabul edildiğini gördüm. Aynı model çantada aynı yerlerden dökülme problemi yaşanıyorken bana ret verilmesini adil ve kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu nedenle ürünüm için yeniden, detaylı ve objektif bir inceleme yapılmasını; sonuç olarak da çantamın değişimini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım tutarsızlıklar ve farklı müşterilere farklı uygulamalar sebebiyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumda ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Benim almış olduğum çantanın aynısından alanların da çantanın 4 köşesinden deforme olduğunu okudum demek ki tek ben aynı sorunu yaşamıyorum 2 ay olmadı alalı toplamda birkaç kere taktım dökülmüş çantayı değiştirmeyip tarafıma geri yolladılar brand's (çiçek iç giyim). Emporio Armani
