Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Şort İadesi Talebi

Emorpi firmasının kendi Shopify altyapılı internet sitesinden verdiğim siparişte şort satın almama rağmen, tarafıma 24 Temmuz 2026 tarihinde şort yerine t‑shirt gönderildi. Ürün elime ulaştığı günden bu yana firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Firmanın sitesinde belirttiği üzere hem Instagram DM üzerinden hem de e‑posta yoluyla iki farklı kanaldan kendileriyle iletişime geçtim, durumu açıkça anlattım; ancak buna rağmen ne bir açıklama ne de çözüm odaklı herhangi bir dönüş sağlanmadı.

Yanlış gönderilen ürünün yerine sipariş ettiğim şortun gönderilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Siparişimin bulunabilmesi için adım ve telefon bilgilerim şöyledir: B**** B******, 0542********31. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.