Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor

10 Temmuz’da emorpi.com.tr internet sitesi üzerinden Emorpi markasına ait 3 adet t‑shirt ve 489 TL tutarında antrasit renk rahat kalıp cepli şort siparişi verdim ve toplam 1.088 TL ödemeyi online olarak yaptım. Ödeme alındı ve sipariş onay maili gelmesine rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Ödeme sonrasında ne site üzerinden ne de e‑posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp hattından defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım; mesajları gören kimse yok ve muhatap bulamıyorum.

Siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, bunu yapmayacaklarsa da ödediğim 1.088 TL tutarın ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarının aktif kullanılarak müşterilerin bilgilendirilmesini istiyorum.