to read complaints and reviews, or file yours.Şubeye Gitmeden Sim Kart Blokesini Kaldıramama Ve TOKİ İadesi Alamama Sorunu
Emlak Katılım Bankası’nda Kayseri şubesine bağlı hesabımda sim kart blokesi bulunuyor ve bu blokeyi şubeye gitmeden kaldırtamıyorum. Şubeye gitme imkanım olmadığından dolayı yaklaşık 1 aydır TOKİ iademi de alamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde müşteri olarak görünmediğim için işlem yapamayacaklarını söylediler, bu nedenle hiçbir kanaldan ilerleyemiyorum. Şubeye gidemeyen müşteriler için çözüm üretilmemesi beni gerçekten zor durumda bıraktı.
Şubeye gitmeden, uzaktan kimlik doğrulama vb. Güvenli bir yöntemle sim kart blokemin kaldırılmasını ve TOKİ iademi alabilecek hale getirilmesini talep ediyorum. Tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. 5550****81
Sayın Sedat U., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Sedat U., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
