to read complaints and reviews, or file yours.Sistemdeki Hata Nedeniyle 5.000 TL İade Talebim Reddedildi
Emlak Katılım üzerinden yaptığım TOKİ Nevşehir Merkez 2026 başvuruma ait 5.000 TL tutarındaki paramın iadesini almak istiyorum; ancak banka web sitesi üzerinden iade talebi oluşturmaya çalışırken sistem sürekli hata veriyor. Başvuru yaptığım aynı T.C. kimlik numaramı ve cep telefonu numaramı eksiksiz ve doğru girmeme rağmen “Bilgilerinizi kontrol edin” uyarısı alıyor ve işlemim reddediliyor.
Başvuru bedelini Emlak Katılım kanalı üzerinden ödemiş olmama rağmen, iade aşamasında sistemsel hata nedeniyle paramı geri alamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için süreci ilerletemiyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
TOKİ başvuru bedelim olan 5.000 TL’nin, yaşanan sistem hatasının giderilerek, başvuru yaptığım T.C. kimlik numaram üzerinden en kısa sürede iade edilmesini ve iade sürecinin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Emre C., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Yapılan aramalarda sizlere ulaşılamamıştır. TOKİ iadelerinizi kura tarihinden 3 ile 5 iş günü sonrasında, TAM ATM'ler ve şubelerimizden talep edebilirsiniz. Aldığınız hata henüz 3 iş günlük sürenin bitmemesi kaynaklıdır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
30 ocakta iptal oldu başvurum 3 günlük süre doldu
Başvurumu sorguladığımda hala Bu şekilde gözüküyor başvurum iptal olmasına rağmen
Sayın Emre C., Yapılan incelemede Nevşehir projesi kura işlemlerinin 31 Ocak cumartesi günü tamamlandığı tespit edilmiştir. Bu doğrultuda iadenizi 04.02.2026 - 06.02.2026 tarihleri arasında alabilirsiniz. Aldığınız hata iadenizin henüz Bankamıza ulaşmaması kaynaklıdır. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Çekiliş yapılmadan iptal edildi benim başvurum
