to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Blokesine Bağlı 5.000 TL İade Gecikmesi Ve Zorunlu Banka Yönlendirmesi
Malatya’daki 500 bin konut TOKİ projesine emekli kategorisinden başvuruda bulunduk. Başvurumuz olumsuz sonuçlandığı için tarafımıza 5.000 TL başvuru bedelinin iade edileceği belirtildi; ancak yaklaşık 3–4 gündür bu iade bir türlü gerçekleştirilmiyor.
İade işlemini yapmak istediğimizde SIM kart blokesi olduğu, bu yüzden telefona mesaj gelmediği söyleniyor ve bu blokeyi sadece Emlak Katılım müşterilerinin kaldırabileceği ifade ediliyor. Ayrıca en yakın Emlak Katılım Bankası şubesine gitmemiz gerektiği, hatta Emlak Katılım’dan hesap açmamız gerektiği yönünde bir zorunlukla karşılaşıyoruz. NFC kullanarak telefon ve e-posta bilgilerimizi güncellememize rağmen aynı hata ve aynı uyarılar devam ediyor, sistem üzerinden ilerleyemiyoruz.
SIM kart bloğunun kaldırılması için zorla Emlak Katılım Bankası’na yönlendirilmemiz ve iademizin bu nedenle geciktirilmesini kabul etmiyorum. 5.000 TL başvuru bedelimizin, ek bir banka hesabı açma zorunluluğu olmadan, mağduriyet yaratılmadan ve en kısa sürede tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehtap B., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Başvuru yapan ve iadesini alamayan kişi babam Abdulvahap Bitmez. 66 yaşında emekli kategorisinden başvurdu. Kendisi bu işlemleri yapamadığı için ben destek oluyorum.
Sayın Mehtap B., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
