to read complaints and reviews, or file yours.SIM Kart Blokesi Nedeniyle TOKİ İadesi Yapılamıyor Ve Şubeye Gitme Zorunluluğu
Emlak Katılım üzerinden TOKİ iadesi almam gerekiyor ancak sim kart blokesi nedeniyle yaklaşık bir haftadır para iadesini gerçekleştiremiyorum. İşlem sırasında sürekli SMS gönderilemiyor uyarısı alıyorum ve bu yüzden doğrulama aşamasını geçemiyorum.
Yoğun çalıştığım için şubeye gitme imkanım olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece şubeye gitmem gerektiği söyleniyor, başka bir çözüm sunulmuyor. 5313****16 numaralı telefon hattım bankada kayıtlı ve bu numara üzerinden hesabıma erişmeye çalışıyorum.
Sim kart blokemin uzaktan, müşteri hizmetleri veya mobil uygulama üzerinden güvenlik teyidi ile kaldırılmasını ya da TOKİ para iademin şubeye gitmek zorunda kalmadan hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Sayın Melih A., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Melih A., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Teşekkürler. Müşteri olmayanlar, mobil uygulamasından, müşteriyim aktvasyon ile ilgili menüden sim kart ayarından NFC telefon ve yüz tanıma ile kaldırtabildim.
Müşteri temsilcisi tarafından bilgilendirildim. Müşteri temsilcisi beni aramadan o menü çıkıyor muydu emin değilim daha önce bakmıştım çünkü.
