to read complaints and reviews, or file yours.İnegöl’de ATM Çalışmıyor, Online İade Sisteminde Güvenlik Kodu Hatası
Emlak Katılım Bankası üzerinden eşimin adına TOKİ başvurusu yaptık. Kura sonucunda hak sahibi olamadığımız için yatırdığımız 5.000 TL tutarındaki başvuru ücretini geri almak istedim; ancak iki gündür bu konuda ciddi bir sorun yaşıyorum.
Bursa İnegöl’deki Emlak Katılım ATM’sine gittim, fakat ATM çalışmıyordu ve ilçede başka şube ya da ATM bulunmuyor. Bunun üzerine iade işlemini web sitesi üzerinden yapmak istedim. T.C. kimlik numarasını ve cep telefonu numarasını doğru şekilde girip ekrandaki güvenlik kodunu defalarca kez dikkatlice yazmama rağmen, her seferinde güvenlik kodunun yanlış olduğu uyarısını alıyorum ve sistem işleme izin vermiyor.
Eşim 8 aylık hamile, ben de hafta içi çalıştığım için eşimi şubeye götürme imkanım olmuyor. Hem ATM’nin çalışmaması hem de internet üzerinden iade sisteminin güvenlik kodu hatası vererek işlem yaptırmaması nedeniyle mağdur durumdayız. TOKİ başvuru ücretimizin hızlı ve sorunsuz bir şekilde iade edilmesini, ayrıca İnegöl’de ATM ve dijital kanallardaki bu sorunun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet A., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Mehmet A., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
İlgi ve alakanız için teşekkürler.
