to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet İade Bildiriyor Ve Banka Hesaba Yansımıyor
Bursa’da Toplu Konut İdaresi’nin düzenlediği TOKİ çekilişi için VakıfBank üzerinden 5.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi 11.11.2022 tarihinde gerçekleştirdim ve bu işleme dair dekontum mevcut. E-Devlet sisteminde “para iadesi yapılmıştır” şeklinde bir ifade yer alıyor ancak hesabıma herhangi bir para girişi olmadı.
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden işlem detaylarına ve başvuruya bakmak istediğimde “müracaatınız bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Yani e-Devlet’te iade yapılmış görünüyor, bankada ise sanki böyle bir başvuru ve işlem hiç olmamış gibi davranılıyor ve para hesabıma yansımıyor.
Hem bankanın hem de Toplu Konut İdaresi’nin bu ödemeyi ve iade sürecini detaylı şekilde inceleyerek 5.000 TL’lik tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Gerekirse dekont ve elimdeki diğer belgeleri de sunmaya hazırım.
Sayın Morty W., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Morty W., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
