Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Nuri sonucu yetersiz buldu

İade Talebinde Sistem Hatası Nedeniyle Para Geri Alınamıyor

profile
05 Şubat 13:32
1.584

TOKİ başvurusu için E-Devlet üzerinden Emlak Katılım Bankası adına verilen IBAN numarasına 5.000 TL yatırdım. Kura sonuçlandı ve ismim çıkmadığı için 5 Şubat Perşembe günü saat 12:53 civarında internet şube üzerinden bu tutarın iadesini talep etmek istedim. Ancak iade talebini onaylama aşamasında sistem sürekli “Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz.” uyarısını veriyor.

Tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen gün boyunca aynı hatayı almaya devam ediyorum. Bu nedenle hem paramı geri alamıyor hem de ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Yoğun çalıştığım için şubeye gitme veya uzun telefon görüşmeleri yapma imkanım bulunmuyor. İşlemi internet şubesi üzerinden ve müşteri numaram 5457****92 ile gerçekleştirdim.

Emlak Katılım Bankası sistemindeki bu hatanın acilen düzeltilmesini ve TOKİ başvurusu için yatırdığım 5.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

05 Şubat 14:07 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Sayın Nuri A., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

05 Şubat 14:16

Sayın Nuri A., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emlak Katılım Bankası'nda 5.000 TL İade Talebinde Sistem Hatası

profile
26 Ocak 11:02
3.864
Benzer Şikayet Yaz