to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebinde Sistem Hatası Nedeniyle Para Geri Alınamıyor
TOKİ başvurusu için E-Devlet üzerinden Emlak Katılım Bankası adına verilen IBAN numarasına 5.000 TL yatırdım. Kura sonuçlandı ve ismim çıkmadığı için 5 Şubat Perşembe günü saat 12:53 civarında internet şube üzerinden bu tutarın iadesini talep etmek istedim. Ancak iade talebini onaylama aşamasında sistem sürekli “Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz.” uyarısını veriyor.
Tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen gün boyunca aynı hatayı almaya devam ediyorum. Bu nedenle hem paramı geri alamıyor hem de ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Yoğun çalıştığım için şubeye gitme veya uzun telefon görüşmeleri yapma imkanım bulunmuyor. İşlemi internet şubesi üzerinden ve müşteri numaram 5457****92 ile gerçekleştirdim.
Emlak Katılım Bankası sistemindeki bu hatanın acilen düzeltilmesini ve TOKİ başvurusu için yatırdığım 5.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Nuri A., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Nuri A., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
