to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım Bankası'nda Bilgiler Hatalı Uyarısı Nedeniyle 5.000 TL İadesi Gerçekleşmedi
500 Bin Konut Projesi’ne e-Devlet üzerinden başvurdum ve başvuru ücreti olan 5.000 TL’yi Emlak Katılım Bankası üzerinden yatırdım. TOKİ başvurum olumsuz sonuçlandıktan sonra ücret iadesi için Emlak Katılım üzerinden sistemden form doldurmam gerektiği tarafıma bildirildi.
Ancak Emlak Katılım sistemi üzerinden formu doldururken T.C. kimlik numaram ve telefon bilgilerimi girdiğim aşamada sürekli “bilgiler hatalıdır” uyarısı almaktayım ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Bunun üzerine bankanın şubesine gittiğimde de işlemin yine sistem üzerinden yapılacağı ve sonrasında paranın hesabıma yatacağı söylendi, fakat herhangi bir ilerleme olmadı ve para iadesi hâlâ gerçekleşmedi.
TOKİ başvurum olumsuz sonuçlandığı için, Emlak Katılım Bankası’na mobil bankacılık yoluyla yatırdığım 5.000 TL’nin aşağıda belirttiğim kayıtlı IBAN hesabıma en kısa sürede iade edilmesini ve sistemde karşılaştığım “bilgiler hatalıdır” uyarısı ile ilgili gerekli teknik kontrollerin yapılarak sorunun giderilmesini talep ediyorum.
İade edilmesini talep ettiğim IBAN: TR28**************************47 (Garanti BBVA)
Ad Soyad: Nurten H*****
İletişim: 0537********70
T.C. Kimlik No: 496******02
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Sayın Nurten H., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
