Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Edilmemiş 5.000 TL Ve Online Başvuru Hatası

profile
26 Şubat 12:30
250

Emlak Katılım üzerinden yaptığım TOKİ başvurumda, kura sonucu 22 Şubat’ta açıklandı ve hak sahibi olamadım. Bu nedenle yatırdığım tutarın iadesini almam gerekiyor ancak aradan zaman geçmesine rağmen iadem yapılmadı.

Başvuru kapsamında 5.000 TL’yi IBAN’a havale ile ödedim. İade için online başvuru yapmam isteniyor fakat ilgili ekrana girdiğimde sistem sürekli hata veriyor ve bilgileriniz yanlış uyarısı çıkıyor. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen işlem yapamıyorum ve bu nedenle iade sürecim ilerlemiyor.

Telefonla aradığımda ise yalnızca otomatik mesajla karşılaşıyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamıyor ve net bir bilgi alamıyorum. Ne ödemenin durumu hakkında bilgilendiriliyorum ne de sistem hatasıyla ilgili bir çözüm sunuluyor.

Yatırdığım 5.000 TL’lik tutarın, daha fazla mağduriyet yaşamadan, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve online başvuru ekranındaki hata nedeniyle gerekli teknik düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.

26 Şubat 14:12 (Şikayetten 1 saat sonra)
26 Şubat 14:30

Sayın Melike K., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade İşlemi 'Kullanıcı Bulunamadı' Hatası Nedeniyle Gerçekleşmiyor

profile
18 Şubat 10:39
871
iade-islemi-kullanici-bulunamadi-hatasi-nedeniyle-gerceklesmiyor-2.jpg

Emlak Katılım'da TOKİ İade İşlemi Hatası

profile
13 Şubat 22:09
440

İade İşleminde Sürekli Bilgi Hatası 5.000 TL Geri Ödenemiyor

profile
23 Şubat 23:09
719
Benzer Şikayet Yaz