to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmemiş 5.000 TL Ve Online Başvuru Hatası
Emlak Katılım üzerinden yaptığım TOKİ başvurumda, kura sonucu 22 Şubat’ta açıklandı ve hak sahibi olamadım. Bu nedenle yatırdığım tutarın iadesini almam gerekiyor ancak aradan zaman geçmesine rağmen iadem yapılmadı.
Başvuru kapsamında 5.000 TL’yi IBAN’a havale ile ödedim. İade için online başvuru yapmam isteniyor fakat ilgili ekrana girdiğimde sistem sürekli hata veriyor ve bilgileriniz yanlış uyarısı çıkıyor. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen işlem yapamıyorum ve bu nedenle iade sürecim ilerlemiyor.
Telefonla aradığımda ise yalnızca otomatik mesajla karşılaşıyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamıyor ve net bir bilgi alamıyorum. Ne ödemenin durumu hakkında bilgilendiriliyorum ne de sistem hatasıyla ilgili bir çözüm sunuluyor.
Yatırdığım 5.000 TL’lik tutarın, daha fazla mağduriyet yaşamadan, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve online başvuru ekranındaki hata nedeniyle gerekli teknik düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Melike K., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Melike K., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
