to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım'da TOKİ İade İşlemi Hatası
Emlak Katılım mobil bankacılık üzerinden TOKİ başvurusu kapsamında 5.000 TL başvuru ücretini ödedim. 13.02.2026 tarihinde yapılan kura sonucunda hak sahibi olamadım. Buna rağmen iade almak için Emlak Katılım’ın TOKİ iade sayfasından işlem yapmak istediğimde, tüm bilgileri doğru ve eksiksiz girmeme rağmen sistem sürekli “bilgiler yanlış” uyarısı veriyor ve iade talebimi oluşturamıyorum. Bu sorun devam ettiği için ödediğim ücreti geri alamıyorum.
Ödediğim 5.000 TL’nin, ödeme yaptığım IBAN’a otomatik olarak iade edilmesini veya tarafıma geri dönüş yapılarak IBAN bilgilerimi paylaşmamın sağlanmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu teknik sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorunun giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yasir R., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
İlginiz ve geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Konuyla ilgili incelemenin en kısa sürede tamamlanarak mevcut mağduriyetimin giderilmesini temenni ediyorum. İyi çalışmalar dilerim.
Sayın Yasir R., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
