Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Emlak Katılım'da TOKİ İade İşlemi Hatası

profile
13 Şubat 22:09
317

Emlak Katılım mobil bankacılık üzerinden TOKİ başvurusu kapsamında 5.000 TL başvuru ücretini ödedim. 13.02.2026 tarihinde yapılan kura sonucunda hak sahibi olamadım. Buna rağmen iade almak için Emlak Katılım’ın TOKİ iade sayfasından işlem yapmak istediğimde, tüm bilgileri doğru ve eksiksiz girmeme rağmen sistem sürekli “bilgiler yanlış” uyarısı veriyor ve iade talebimi oluşturamıyorum. Bu sorun devam ettiği için ödediğim ücreti geri alamıyorum.

Ödediğim 5.000 TL’nin, ödeme yaptığım IBAN’a otomatik olarak iade edilmesini veya tarafıma geri dönüş yapılarak IBAN bilgilerimi paylaşmamın sağlanmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu teknik sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorunun giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

16 Şubat 14:52 (Şikayetten 2 gün sonra)
Yasir
Yasir
16 Şubat 14:59

İlginiz ve geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Konuyla ilgili incelemenin en kısa sürede tamamlanarak mevcut mağduriyetimin giderilmesini temenni ediyorum. İyi çalışmalar dilerim.

16 Şubat 15:21

Sayın Yasir R., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teknik Sorun Nedeniyle TOKİ Başvuru Bedeli İadesi Alınamıyor

profile
02 Şubat 14:08
1.016
teknik-sorun-nedeniyle-toki-basvuru-bedeli-iadesi-alinamiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz