to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım’da 5.000 TL İade İşleminde Sistem Hatası
Emlak Katılım üzerinden TOKİ başvurusu için hesabımdan 5.000 TL havale yaptım. Ücret iadesi için yönlendirildiğim başvuru formunu doldurduktan sonra “devam” dediğimde sistem sürekli “hatalı bilgi girdiniz” uyarısı veriyor ve işlem ilerlemiyor.
Yaklaşık son iki gündür defalarca denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum ve bu nedenle ücret iadesini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini henüz aramadan, öncelikle bu sistemsel hatanın düzeltilmesini ve tarafıma yönlendirildiğim iade sürecinin sorunsuz şekilde tamamlanarak 5.000 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Serhat A., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. TOKİ iadelerinizi kura tarihinden 3 ile 5 iş günü sonrasında alabilirsiniz. Aldığınız hata henüz iadenin yapılmamasından kaynaklıdır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Hızlı dönüş için teşekkür ederim.
