Emlak Katılım Bankası’nın Yetkisiz Hesap Açması Ve Yüzlerce Kilometre Yol Talebi

Balıkesir Marmara Adası’nda ikamet eden bir yakınım adına TOKİ konut başvurusu yaptım; kurada çıkmayınca da para iadesi için işlem gerçekleştirdik. Marmara Adası’nda Halkbank şubesi olmadığı için işlemi Balıkesir Burhaniye Halkbank şubesinden yaptık ve iade tutarını da yakınımın yıllardır kullandığı Garanti Bankası hesabına EFT ile gönderdim. Ancak yaklaşık iki saat geçmesine rağmen para Ziraat Bankası hesabına düşmeyince, araştırdığımızda tutarın nasıl olduysa Emlak Katılım Bankası’ndaki bir hesaba geçtiğini öğrendik.

Bunun üzerine Garanti Bankası üzerinden EFT iptali talebi oluşturduk. Garanti, yakınımın bankayı arayıp “Evet, iptali onaylıyorum” demesinin yeterli olacağını iletti ve kendi taraflarından iptal işlemini gerçekleştirdiler. Fakat Emlak Katılım Bankası, para iadesi için bizi mutlaka Balıkesir Karesi ilçesindeki şubeye yönlendirip yalnızca ıslak imza ile para iadesi yapılabileceğini söylüyor. Parayı hesaba aktarırken bizden hiçbir onay alınmazken, iade için yüzlerce kilometre yol gitmemizi talep etmeleri hem mağduriyet yaratmakta hem de hakkaniyete uygun değildir.

Tek şubesi bulunan Emlak Katılım Bankası, bizi 400–500 km uzaklıktaki Karesi şubesine yönlendiriyor. Yakınımın hiçbir işlem yapmadığı, kendisinin talebi olmadan açıldığı anlaşılan bu hesabın nasıl olup da adına açıldığını ve para transferinin bu hesaba nasıl aktarıldığını açıklamalarını, ayrıca bu mağduriyetin giderilerek paranın yakınımın yıllardır kullandığı Garanti Bankası hesabına veya talep edeceği hesaba hiçbir ek külfet ve yol masrafına gerek kalmadan iade edilmesini istiyorum.

Bu süreçte tarafımıza kolaylık sağlanmasını, ıslak imza için yüzlerce kilometre gitme zorunluluğunun kaldırılmasını ve yakınım adına açılan hesabın nasıl ve hangi gerekçeyle açıldığına dair yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.