to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım Bankasından TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Alınamıyor
Emlak Katılım Bankası üzerinden Bursa Osmangazi TOKİ ev kurası için yaklaşık 5.000 TL yatırdım, ancak kurada ismim çıkmadığı halde başvuru ücretimin iadesini alamıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet bankacılığı ve ATM üzerinden iade işlemini denediğimde sistem sürekli “Girilen T. C.’ye ait başvuru bilgisi bulunamadı.” hatasını veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Ödeme EFT/havale yoluyla yapılmış olmasına rağmen iade sürecinde herhangi bir ilerleme sağlayamıyorum. Emlak Katılım Bankası müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım fakat müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunumla ilgili bilgi de alamıyorum.
TOKİ başvuru ücretimin, kurada ev çıkmadığı için en kısa sürede sistemdeki hata düzeltilerek tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar aksadığının açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Ali A., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Ali A., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Ücret iadesi yapıldı, para hesabıma geri yatırıldı ve sorunum çözüldü.
