to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım Bankası'nda Form Hatası Nedeniyle 5.000 TL İadesi Gerçekleşmedi
Malatya Battalgazi TOKİ projesi için yaptığım başvuru olumsuz sonuçlandıktan sonra, Emlak Katılım Bankası’na mobil bankacılık üzerinden yatırdığım 5.000 TL’yi geri almak konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Ödemeyi kendi adıma kayıtlı Ziraat Bankası hesabımdan yaptım ve dekont numaram da mevcut olmasına rağmen para iadem hâlâ gerçekleşmedi.
Başvurum olumsuz sonuçlandıktan sonra, para iadesi için Emlak Katılım sistemi üzerinden form doldurmam gerektiği tarafıma bildirildi. Ancak bugün yaklaşık bir saat boyunca Emlak Katılım’ın sisteminde formu doldururken T.C. Kimlik ve telefon bilgilerimi girdiğim aşamada sürekli “bilgiler hatalıdır” uyarısı alıyor ve işlemi tamamlayamıyorum.
Bu sorunla karşılaşınca bankanın şubesine gittim. Şubede de sistem üzerinden form doldurulacağı ve sonrasında paranın hesabıma yatırılacağı söylendi, ancak şu ana kadar hiçbir ilerleme olmadı ve para iadem gerçekleşmedi.
TOKİ başvurum olumsuz sonuçlandığı için, Emlak Katılım Bankası’na yatırdığım 5.000 TL’nin, ödeme yaptığım IBAN hesabıma en kısa sürede iade edilmesini ve sistemde karşılaştığım “bilgiler hatalıdır” uyarısına yönelik gerekli teknik kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Samet T., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Bu seferde sim kart bloke olduğundan şubeye gitmem gerektiği söyleniyor ben sim kartımı falan değişmedim nasıl bloke oluyor yapacağınız alt tarafı bir iade yapmak bu kadar mi zor olur ya Allah aşkına nasıl bir sisteminiz var
