to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım Bankası Web Sitesindeki Hata Nedeniyle TOKİ Başvuru Bedeli İadesi Gerçekleştirilemiyor
Emlak Katılım Bankası internet sitesi üzerinden TOKİ başvuru para iadesi talebimi iletmeye çalışırken, sistem sürekli “bilgileri kontrol edin” uyarısı veriyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Kura bana çıkmadığı için yatırmış olduğum 5.000 TL tutarındaki TOKİ başvuru bedelimin tarafıma iade edilmesini istiyorum; ancak sistemsel hata nedeniyle bu işlemi gerçekleştiremiyorum.
Bu sorunu 22.02.2026 tarihinden itibaren defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum. Şube, bulunduğum konumdan çok uzakta olduğu ve çalışma saatlerim nedeniyle şubeye gitme imkanım olmadığı için işlemi internet üzerinden yapmak zorundayım. Benzer durumu yaşayan birçok kişinin de müşteri hizmetleriyle görüşmesine rağmen sonuç alamadığını gördüğüm için bu kanal üzerinden başvuru yapmayı tercih ettim.
TOKİ başvuru bedelim olan 5.000 TL’nin, ileteceğim IBAN numarasına internet üzerinden sorunsuz şekilde iade edilebilmesi için gerekli sistem düzeltmesinin acilen yapılmasını ve işlemimle ilgili tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Tuğyan Ö., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Tuğyan Ö., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
