to read complaints and reviews, or file yours.İade İşleminde Sürekli 'Bilgilerinizi Kontrol Ediniz' Hatası
TOKİ başvurum için e-Devlet üzerinden, Emlak Katılım Bankası adına verilen IBAN numarasına 5.000 TL yatırdım. Kura sonuçlandı ve ismim çıkmadığı için 23.02.2026 tarihinde saat 13:50’den itibaren bu tutarın iadesini almak istedim. Ancak internet şube üzerinden iade işlemini gerçekleştirmeye çalıştığım her seferde sistem “Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz.” uyarısını veriyor.
Tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen yaklaşık 1 saattir aralıklarla deniyorum ve her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum. Bu nedenle hak ettiğim iade tutarını alamıyorum. Üstelik aynı sorunu birçok kişinin yaşadığını görmeme rağmen sistemsel bir düzenleme yapılmamış olması mağduriyeti daha da artırıyor.
TOKİ başvurumdaki 1536748 başvuru numarasıyla yatırmış olduğum 5.000 TL’nin, başvuru sırasında kullandığım IBAN hesabına, benden herhangi bir ek işlem yapılmasına gerek kalmadan Emlak Katılım tarafından en kısa sürede otomatik olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Çağdaş Ç., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. TOKİ iadelerinizi kura tarihinden 3 ile 5 iş günü sonrasında alabilirsiniz. Aldığınız hata henüz iadenin yapılmamasından kaynaklıdır. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Teşekkürler
