to read complaints and reviews, or file yours. 
Emlak Katılım Bankası cep uygulamasında kimlik doğrulama ve giriş konusunda sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2–3 gündür telefon numaram değiştiği için uygulamaya giremiyorum. Kimlik doğrulama aşamasında kimliğim doğrulanıyor ancak yüz tanıma kısmı çalışmadığı için uygulamaya giriş yapamıyorum ve hesabıma erişemiyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Mersin ilinde yaşıyorum ve cep uygulaması varken en temel erişim işlemleri için mutlaka şubeye gitmemin istenmesini anlamlı bulmuyorum. Sadece telefon numaram değiştiği için günlerdir hesabıma erişemiyorum, mobil bankacılık hizmetinden faydalanamıyorum.
Kimlik doğrulama ve yüz tanıma sürecindeki bu sorunun giderilmesini, uzaktan güvenli bir şekilde yeniden doğrulama yapılarak hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Emlak Katılım üzerinden TOKİ için yatırdığım tutarın iadesini almak istiyorum ancak telefon numaramı değiştirdiğim için doğrulama kodu eski numarama gidiyor. Bu nedenle sisteme erişemiyor ve iade işlemini tamamlayamıyorum. İşlemi doğrudan internet tarayıcısı üzerinden yapmaya çalışıyorum ve yaklaşık...
Emlak Katılım Bankası mobil bankacılık üzerinden sim blokemi kaldırmak isterken günlerdir teknik bir engel nedeniyle işlemimi gerçekleştiremiyorum. Uygulamanın kimlik görseli çekim ekranında, uygulamanın koyduğu kısıt nedeniyle kamera Makro çekime geçmiyor ve kimlik kartını gerekli alana konumlandır...
Vakıf Katılım müşterisiyim, telefon numaram değiştiği için şu anda mobil bankacılık uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda doğrulama ve şifre işlemleri eski numarama gönderiliyor, bu numaraya ulaşamadığım için hesabıma erişimim tamamen kesilmiş durumda. Bugün...
Yorumlar