to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım Bankası İade Sayfasında Güvenlik Kodu Hatası
Bursa Nilüfer merkezdeki TOKİ projesi için yaptığım başvuru sonrasında kura’da ismim çıkmadığı için Emlak Katılım Bankası üzerinden iade sürecimi başlatmak istedim; ancak iki gündür internet şubesi üzerinden işlem yapamıyorum. Emlak Katılım’ın iade ekranında güvenlik kodunu doğru girmeme rağmen sistem sürekli güvenlik kodu hatası veriyor ve bu nedenle iade başvurumu tamamlayamıyorum.
Aynı sorunu ailemdeki diğer kişiler de yaşamaya başladı; herkesin ekranında benzer şekilde güvenlik kodu hatası çıkıyor. Kura cumartesi günü çekildi ve o günden beri hem internet üzerinden hem de müşteri hizmetleri kanalıyla ulaşmaya çalışıyorum, fakat telefonla da kimseye ulaşamıyorum.
Yaşadığım bu teknik problem nedeniyle yaklaşık 5.000 TL tutarındaki paramı geri alamıyorum. Emlak Katılım Bankası’nın TOKİ iade sayfasındaki güvenlik kodu hatasını acilen gidermesini ve iade işlemlerimin bir an önce tamamlanarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Nagihan Y., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. TOKİ iadelerinizi kura tarihinden 3 ile 5 iş günü sonrasında iade sitemizden alabilirsiniz. Aldığınız hata henüz iadenin yapılmamasından kaynaklıdır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
