to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım Bankası’nda TOKİ Başvuru Bedeli İadesi İşleminde Sürekli Hata
Emlak Katılım Bankası üzerinden TOKİ başvuru bedeli iadesi almaya çalışıyorum; ancak sistemde her şeyi doğru girmeme rağmen işlem bir türlü tamamlanmıyor. T.C. kimlik numaram, telefon numaram ve IBAN bilgilerim istenildiği gibi eksiksiz ve doğru olmasına rağmen, özellikle işlemin son aşamasında sürekli hata kodu veriyor ve paramı çekemiyorum.
Uzun süredir bu sorun devam ediyor ve yaklaşık 5.000 TL tutarındaki TOKİ başvuru bedelimi iade alamıyorum. Konuyla ilgili telefondan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat beni arayan hiçbir yetkili olmadı; dolayısıyla sorunumla ilgili bilgi ya da çözüm sunulmadı.
TOKİ başvuru bedeli iademin, sistemde yaşanan hata giderilerek en kısa sürede IBAN’ıma yatırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yavuz A., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Yavuz A., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Bildiriminize istinaden yapılan incelemede genel bir hata tespit edilememiştir. Başvuru sahibine ait IBAN bilgilerini girerek işlemlerinizi gerçekleştirebilir ek olarak iadelerinizi şubelerimiz ve TAM ATM'ler aracılığı ile alabilirsiniz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
