to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım Bankası’nda TOKİ Ücret İadesi Sistem Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Emlak Katılım Bankası üzerinden yatırdığım TOKİ başvuru ücretimi bir türlü geri alamıyorum. Sivas Emlak Katılım şubesine bağlı olarak yaptığım bu işlem için, kurada ismim çıkmadığı 23 Ocak tarihinden beri sürekli iade almaya çalışıyorum ancak sistem ilk adımdan ileriye bile gitmiyor.
İade ekranına girdiğimde T. C. Kimlik numaramı ve telefon numaramı yazıp güvenlik kodunu giriyorum fakat sistem her seferinde güvenlik kodunu hatalı gösteriyor ve ilk sekmeyi bile geçemiyorum. Defalarca denememe rağmen aynı hata devam ediyor ve paramı geri alamıyorum.
TOKİ başvurusu için 5.000 TL yatırmıştım ve bu tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunu kimseye aktaramıyor ve çözüm alamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve yatırmış olduğum 5.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Gamze K., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Gamze K., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
