to read complaints and reviews, or file yours. 
Emlak Katılım Bankası üzerinden yaptığım TOKİ başvurusu için ödediğim 5.000 TL’lik tutarı iade almaya çalışıyorum, ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Hattımı başka bir operatöre taşıdığım için SIM bloke edilmiş ve iade işlemi için kimlik doğrulaması isteniyor.
Mobil bankacılık uygulamasında T.C. kimlik kartı tarama aşamasına geldiğimde her denememde “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum. Telefonumda NFC ve tarama özelliğini başka işlerde sorunsuz kullanabiliyorum, yani cihazdan kaynaklı bir problem bulunmuyor.
Müşteri temsilcisi ise sorunun çözümü için şubeye gitmem gerektiğini söylüyor. Ancak Tokat Merkez’de Emlak Katılım Bankası şubesi bulunmadığı için bu yönlendirme benim için fiilen imkansız hale geliyor ve ödediğim tutarı alamıyorum.
Bulunduğum ilde şubeniz olmamasını da dikkate alarak, TOKİ başvurusu için yaptığım 5.000 TL ödemenin iadesinin uzaktan, mobil bankacılık veya alternatif bir doğrulama yöntemiyle sağlanmasını ve SIM blokesinden kaynaklı bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Emlak Katılım üzerinden yaptığım TOKİ başvuru ücretinin iadesi konusunda internet şubesinde sorun yaşıyorum. 5.000 TL tutarındaki TOKİ başvuru ücretimin iadesi için internet şubeden işlem yapmaya çalıştığımda sistem T.C. kimlik numaramı ve cep telefonu numaramı “hatalı” diyerek doğrulamıyor ve bu ne...
Emlak Katılım Bankası üzerinden yaptığım TOKİ başvurusu için yatırdığım 5.000 TL’lik tutarı internet şubesinden geri almak istiyorum; ancak sistem izin vermiyor. Bankanın internet sayfasında T.C. kimlik numaramı ve telefon numaramı doğru girmeme rağmen sürekli “Bilgilerinizi tekrar kontrol edin” uya...
Yorumlar