to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Bank'ın İnternet Sitesindeki İade Formunda Hatalı Bilgi Sorunu
Emlak Bank’ın 500 bin konut projesine Düzce ilinden başvuruda bulundum ancak hak sahibi olamadım. Bunun üzerine 2025 yılında başvuru bedelimin iadesi için bankanın internet sitesi üzerinden para iade formunu doldurmaya çalıştım.
İade işlemini yapmak için formu her doldurduğumda, T. C. Kimlik numarası ve telefon numarası bilgilerimi girdiğim aşamada “hatalı bilgi” uyarısı alıyorum. Girdiğim bilgilerin doğru olduğundan emin olmama rağmen sistem sürekli hata veriyor ve bu nedenle iade sürecini tamamlayamıyorum.
Bu konu ile ilgili şu ana kadar herhangi bir şube ya da müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım. Başvuru bedeli olan 5.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve internet sitesindeki bu hata nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Düzce emlak katılım TOKİ de hak sahibi olamadım. İade ücreti için doldurulan formdaki bilgilerin eksik ya da yanlış olduğu uyarısı alıyorum. T. C. Ve telefon numarası bilgisinin doğruluğundan eminim. 3 gündür en az 7-8 kez denememe rağmen hala aynı uyarıyı alıyorum.
Sayın Refiye H., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Refiye H., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkürler
