to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım Bankası İnternet Sitesindeki Sistem Hatası TOKİ 500 Bin Konut İadesini Engelliyor
TOKİ 500 Bin Konut projesi kapsamında yaptığım ödemenin iadesi için Emlak Katılım Bankası üzerinden işlem yapmak istiyorum; ancak bankanın internet sitesindeki sistem hatası nedeniyle iki gündür işlem gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 5.000 TL tutarındaki alacağımı iade olarak almak istiyorum fakat site üzerinden başvuru aşamasına geçemediğim için mağdur durumdayım.
Emlak Katılım Bankası’nın internet sitesine girdiğimde T.C. kimlik numaramı ve telefon numaramı doğru girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor ve iade adımına ilerleyemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla hem sorunun ne olduğunu hem de nasıl ilerlemem gerektiğini öğrenemiyorum.
Emlak Katılım Bankası’nın TOKİ 500 Bin Konut projesi kapsamındaki iade işlemleriyle ilgili yaşanan bu sistem hatasını en kısa sürede düzeltmesini, internet sitesi üzerinden sorunsuz bir şekilde iade başvurumu yapabilmeyi ve tarafıma süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Kadir Ç., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Kadir Ç., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Teşekkürler bilgilendirme için.
İadeniz size ulaştı mı? Aynı problemi ben de yaşıyorum da.