to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Hakediş Ödemesi Alınamıyor, Sistem Hatası Çözülmedi
TOKİ’nin 500 bin konut Malatya projesinden hakkediş ödememi iki gündür alamıyorum. 31 Ocak’ta ATM üzerinden ödeme almaya çalıştığımda “işlem için yeterli bakiyeniz bulunmamaktadır” hatasını alıyorum, ancak aynı ekranda bakiyemi 5.000 TL olarak görebiliyorum.
Telefon ve internet sayfası üzerinden denediğimde ise bu kez “daha sonra tekrar deneyin” şeklinde hata ekranı çıkıyor ve ödeme yine gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunum devam ediyor.
Adım ve soyadım üzerinden kayıtlı hak ediş ödememin derhal hesabıma yatırılmasını ve bu sistem hatasının acilen incelenerek kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehtap K., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
