to read complaints and reviews, or file yours.5.000 TL TOKİ Ödemesi Çekilemiyor, Şube Çözüm Sunmuyor
13 Kasım 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası üzerinden Emlak Katılım’a TOKİ ödemesi olarak 5.000 TL gönderdim. 16.05.2026 tarihinde TOKİ iadesini almak için hem internet bankacılığı hem de ATM üzerinden işlem yapmayı denedim, ancak paramı bir türlü çekemedim. Hesabımda 5.000 TL bakiyesi görünmesine rağmen bankamatik ödeme yapmıyor, param fiilen kullanılamaz durumda tutuluyor.
Ödeme dekontum mevcut, herhangi bir blokenin olmadığını da biliyorum. Buna rağmen Emlak Katılım Eskişehir Tepebaşı şubesinin bu süreçte sergilediği bankacılık anlayışını son derece insanlık dışı buluyorum. Şubeye ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda sadece “talep oluşturduk, geri dönüş sağlayacağız” denilerek oyalanıyorum, aylar geçmesine rağmen somut bir çözüm sunulmuyor.
5000 TL tutarındaki TOKİ ödemenin, hiçbir ek oyalamaya gidilmeden derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Cansel K., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Cansel K., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
